FAQ
La Gigi Water
De quoi est faite la bouteille Gigi Water ?
Notre bouteille est conçue en plastique de haute qualité, sans BPA. Son couvercle est en plastique avec un joint en silicone étanche.
Nos bouteilles sont imaginées avec amour en Suisse et fabriquées avec soin en Chine.
Quelles sont les dimensions et la capacité de la bouteille Gigi Water ?
Hauteur : 28,5 cm
Diamètre (bouche) : 5,5 cm
Diamètre (base) : 10,5 cm
Capacité : 2 litres, idéal pour t’aider à atteindre ton objectif quotidien d’hydratation sans effort.
En quoi la bouteille Gigi Water est-elle différente des autres bouteilles ?
Notre bouteille allie design élégant et fonctionnalité unique. Avec ses marqueurs de temps, elle t'aide à suivre facilement ton hydratation quotidienne, tout en ajoutant une touche stylée à ton quotidien.
Utilisation & Entretien
Pourquoi est-il important de boire de l'eau ?
L'eau est essentielle pour notre corps. Une bonne hydratation va:
- Booster ton niveau d'énergie et réduire ta fatigue.
- Améliorer ton humeur.
- Augmenter ta concentration.
- Réduire le stress.
- Aider à la gestion de ton poids.
- Détoxifier ton corps en éliminant les toxines.
- Embellir ton teint, améliorer l'élasticité de ta peau et réduire les imperfections.
- Renforcer ton système immunitaire.
- Prévenir les maux de tête, crampes et entorses.
- Favoriser une bonne digestion et réduire les ballonnements.
Comment utiliser les marqueurs de temps sur ma bouteille Gigi Water ?
C'est super simple ! Remplis ta Gigi Water jusqu'au repère "plein". Bois la quantité indiquée pour chaque tranche horaire : par exemple, à 9h, bois jusqu'au marqueur "9 AM", à 11h jusqu'au "11 AM", jusqu'à la fin de la journée. Et voilà, tu as atteint ton objectif quotidien d'hydratation !
Comment entretenir ma bouteille Gigi Water ?
Pour que ta bouteille reste en parfait état, nous te conseillons de la laver à la main avec de l'eau tiède et du savon tous les jours. Évite le lave-vaisselle et les l'eau très chaude. De temps en temps, laisse-la tremper quelques heures dans de l'eau tiède savonneuse (ou un mélange de citron et de bicarbonate), puis laisse-la sécher à l'air libre. Évite les produits chimiques agressifs comme l'eau de javel et le chlore. Utilise-la uniquement pour des liquides froids ou à température ambiante. Ne la mets pas au micro-ondes, au congélateur ou sur une source de chaleur. Garde-la à l'écart des objets tranchants et des colorants pour préserver son apparence.
Que faire si j'ai un problème avec ma bouteille ?
Si tu rencontres un souci avec ta bouteille dans les 2 mois suivant l'achat, envoie-nous un e-mail à hello@gigiwater.ch. Nous serons ravies de t'aider ! Note que nous ne pouvons pas proposer de remplacement ou de remboursement pour les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Commande
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?
Vérifie d'abord tes dossiers spam ou courriers indésirables. Si tu ne le trouves toujours pas, contacte-nous à hello@gigiwater.ch, et nous t'aiderons avec plaisir.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Une fois la commande passée, nous ne pouvons malheureusement pas apporter de modifications. Si ton colis nous est retourné et que tu souhaites un nouvel envoi, des frais de réexpédition s'appliqueront.
J'ai reçu un article défectueux. Que faire ?
Nous offrons une garantie de 30 jours sur tous nos produits. Si ton produit présente un défaut dans ce délai, envoie un e-mail à hello@gigiwater.ch avec :
- Ton nom complet.
- Ton numéro de commande ou une preuve d'achat.
- Une description du problème rencontré.
- Une photo ou une vidéo de l'article défectueux.
Sans ces éléments, nous ne pourrons pas traiter ta demande. Note que cette garantie est limitée à une bouteille par client et ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation.
Que faire si mon article arrive endommagé ou est perdu pendant le transport ?
Nous inspectons chaque article avant expédition. Cependant, une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons être tenues responsables des dommages ou pertes survenus pendant le transport. En cas de problème, contacte le transporteur pour plus d'informations. Nous restons également disponibles pour t'assister à hello@gigiwater.ch. Note que nous ne sommes pas responsables des colis volés ou des erreurs d'adresse commises par le client.
Paiement & Livraison
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par cartes de débit/crédit.
Où puis-je entrer mon code promo ?
Lors du passage en caisse, un champ dédié te permettra de saisir ton code promo.
Quels sont les délais de livraison et vers quels pays expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Suisse et France : Livraison en 3 à 5 jours ouvrables.
Autres pays : Les délais varient en fonction de la destination.
